Terms & Conditions

TERMINOS Y CONDICIONES PROGRAMA DE REFERIDOS / TERMS AND CONDITIONS REFERRAL PROGRAM 
 
  1. Información General 
 
  • Estos términos y condiciones se aplican a los siguientes productos: Software Fracttal Asset Cloud. 
  • Frracttal se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones de este programa en cualquier momento. El envío de algún referido mediante las plataformas destinadas para ello indicará la aceptación de estos términos.  

  • Ni el programa ni los beneficios que ofrece el programa representan, constituyen o dan lugar a relación contractual de carácter laboral de los miembros con Fracttal. 
 
  1. Condiciones Promotor 
 
  • El promotor deberá asegurar que el referido (prospecto) complete el formulario de para tal fín o enviarlo él directamente, al enviar la información el prospecto queda en estatus “pendiente”. 

  • La información del prospecto es enviada a una célula comercial de Fracttal quien califica al prospecto, al generar un negocio el prospecto pasa a un estatus “aceptado”. 

  • En caso de que el prospecto no califique o no tenga interés en el negocio, la célula establecerá el negocio como perdido y pasará a estatus “rechazado”. 

  • La información del promotor también es compartida con la célula y se establece un canal de comunicación vía correo electrónico para dar cualquier recomendación o instrucción adicional. 

  • Al cerrarse de forma exitosa el negocio el prospecto pasa a estatus “aprobado” y se espera al pago del cliente para emitir el pago al promotor. 
  • Por cada negocio referido y cerrado efectivamente el promotor recibe una comisión del 10% sobre todos los ítems estipulados como Software en la primera factura al cliente, incluyendo también add-ons, sea que la primera factura y pago correspondan a un mes, o periodo superior. El pago de la comisión solo se realizará una vez que el cliente haya pagado a Fracttal. Los servicios profesionales que pudieran estar incluidos en la primera factura no generan comisión al promotor. 

  • El pago al promotor se realiza a través de la plataforma PayPal con el correo registrado en el programa de promotores. Pueden aplicar impuestos locales al momento del pago.

  • En caso de que varios promotores refieran al mismo prospecto, solo la primera referencia recibida será elegible para recibir la comisión. 
 
  1. Condiciones Referidos 
 
  • El referido obtiene con este programa el beneficio de una demostración gratuita del producto, y en caso de que el Account Manager de la célula lo determine un Plan Piloto, los tiempos y costos adicionales del piloto serán determinados por el Account Manager. 

  • El referido obtendrá 3 add-ons del software sin costo durante el primer año de servicio, esto incluye cualquiera de los add-ons. En caso de requerir usuarios adicionales, el beneficio tendrá como límite el doble del total de usuarios del Plan adquirido por el cliente. 
 
  1. Protección de Datos 
 
  • En virtud de la legislación de protección de datos de diversos países, estamos obligados a señalar que, al participar en el Programa de referidos, y a fin de permitir que Fracttal cumpla con las obligaciones de este programa, usted acepta y autoriza explícitamente que Fracttal conozca y retenga la información personal que nos proporcione durante el transcurso del programa. Necesitamos esta información para procesar y completar sus referencias, así como darle a conocer el estado de estos, y para contestar cualquier duda, personalizar el programa de referidos según sus datos, y no podrán utilizarse para ningún otro fin. El responsable del tratamiento es Fracttal y puede ejercer sus derechos de rectificación y olvido en cualquier momento comunicándose a soporte@fracttal.com 
 
  1. Conflictos de intereses 
 
  • Está prohibido referir prospectos donde el promotor sea tomador de decisión directo en la suscripción del software, producto de una relación de dependencia laboral con el referido. Cualquier practica que de forma fraudulenta trate de ocultar este tipo de actividad o relaciones, y de la cual pueda tener conocimiento Fracttal, tiene como consecuencia la salida del promotor del programa. A todo evento Fracttal no será responsable ni civil ni penalmente de prácticas de las cuales no tenga conocimiento como la planteada anteriormente, o cualquier otra practica que por parte del promotor pueda causar conflicto de interés con sus redes de contacto, empleadores, socios o clientes. 

  • Fracttal se reserva el derecho de dar de baja cualquier promotor del programa en cualquier estado del proceso comercial, cuando tenga conocimiento de prácticas que conformen conflictos de interés. De igual forma Fracttal no estará obligado a pagar comisiones de negocios cuando se determine que en los mismos hubo conflictos de interés. 
 
  1. Disposiciones Finales 
 
  • Fracttal autoriza a los promotores por el tiempo de duración del programa, para que utilicen información digital promocional del producto disponible en https://www.fracttal.com/es/  para los fines de este programa. 

  • Ni el promotor ni Fracttal serán considerados en incumplimiento o incumplimiento de estos términos a cuenta de cualquier retraso o fallo en el desempeño como resultado de cualquier causa o condición que esté más allá de nuestro control razonable. En caso de que ocurra un evento de fuerza mayor, es decir, cualquier evento o circunstancia que no estén dentro del control razonable de la parte afectada y que tenga el efecto de retrasar o impedir que esa parte cumpla con sus obligaciones en virtud del presente documento (incluyendo disputas, huelgas, actos de gobierno, incendios, inundaciones, terremotos, guerras, disturbios, pandemias y embargos), la parte afectada notificará inmediatamente por escrito a la otra parte y hará todo lo que sea comercialmente razonable para minimizar el impacto del evento. 

  • Para todos los efectos, cualquier controversia suscitada entre los intervinientes de estos términos y condiciones, será resuelta por mediación entre las partes. Se suscribe como domicilio la Región Metropolitana de Santiago, Chile.